Política de envío

Plazo de preparación & producción

Los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas, de lunes a viernes. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento cuando su pedido esté en camino.

Plazos de entrega

Ofrecemos envíos asegurados a los destinos en los que prestamos servicio. Plazos de entrega estimados tras el envío:

Reino Unido	4-7 días laborables
Unión Europea	4-8 días laborables
Resto del mundo	5-9 días laborables

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a la carga de trabajo del transportista, las aduanas, los días festivos u otros factores ajenos a nuestro control.

Gastos de envío

El coste final del envío, si lo hubiera, se muestra durante el proceso de pago antes de que efectúe el pago.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirá por correo electrónico un enlace de seguimiento para poder seguir la entrega. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en https://es.bronaro.com/apps/parcelpanel

Aduanas, aranceles & impuestos

Los pedidos enviados pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras cobrados por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío.

Direcciones incorrectas o sin posibilidad de entrega

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta durante el proceso de pago. No nos hacemos responsables de los pedidos retrasados o perdidos debido a una dirección incorrecta o incompleta. Si se nos devuelve un paquete por no haber podido entregarse, nos pondremos en contacto con usted para organizar un nuevo envío (pueden aplicarse cargos adicionales).

Paquetes retrasados o perdidos

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en contact@bronaro.com y le ayudaremos a localizarlo y resolver el problema.

Contacto

¿Tiene alguna pregunta sobre el envío? Escríbanos a contact@bronaro.com o consulte nuestra página de ayuda aquí: https://es.bronaro.com/pages/contact